Живя в технологичном мире, мы вовсю пользуемся дарами науки. В первую очередь мы все пользуемся телефонами. Это отличная возможность быть всегда на связи, оперативно решать любые вопросы и бла, бла, бла…. А теперь другая сторона медали. Мало кто из обладателей удобных гаджетов знает и использует на практике стандарты и правила телефонного этикета. Да, такой этикет есть, и создан он очень даже не зря. Для чего он нужен? Вспомните, сколько раз в месяц вам звонят с целью предложить услуги? А за полгода?...

За все существование телефонной связи сложились определенные правила этикета. Помните, манера разговора по телефону, как и при личной встрече, несет важную информацию о вас и является частью вашего имиджа. Перед тем как вы наберете номер, следует ответить самому себе на четыре вопроса: Время для телефонных звонков должно быть ограничено рамками рабочего дня, если звонки деловые, и временем бодрствования, если это личный разговор. В будни не рекомендуется звонить по телефону ранее 8 часов утра, а в выходные — раньше 10 часов...