Сегодня каждый из нас пользуется телефоном. В день совершает кучу звонков, но не всегда мы делаем это правильно. Вот 15 правил телефонного этикета:

За все существование телефонной связи сложились определенные правила этикета. Помните, манера разговора по телефону, как и при личной встрече, несет важную информацию о вас и является частью вашего имиджа. Перед тем как вы наберете номер, следует ответить самому себе на четыре вопроса: Время для телефонных звонков должно быть ограничено рамками рабочего дня, если звонки деловые, и временем бодрствования, если это личный разговор. В будни не рекомендуется звонить по телефону ранее 8 часов утра, а в выходные — раньше 10 часов...