Салют, это Даллакян. Сегодня мы поговорим о человекоцентричности, что это такое, из чего состоит и зачем нужна. Человекоцентричность - это подход в управлении, основанный на изучении процесса принятия решений. Сегодня не может быть иной человекоцентричности, кроме той, что основывается на когнитивных науках, изучающих природу человеческого поведения, таких как поведенческая экономика и учение об эмоциональном интеллекте. Цель человекоцентричности: Создание корпоративной среды, в которой пользовательский опыт (СХ) разрабатывается как главный драйвер лидерства...

За последние несколько месяцев количество публикаций и вебинаров по теме «Человекоцентричность» выросло настолько, что не заметить достаточно трудно. Что это? С чем мы имеем дело? В широком значении, как пишут исследователи феномена, человекоцентричность – это культура деятельности, основанная на принципах гуманизма. В центре всех процессов, в фокусе внимания – человек со своими ценностями, потребностями, приоритетами и мотивацией. Для бизнеса человекоцентричность — это этап в развитии отношений,...