Салют, это Даллакян. Сегодня мы поговорим о человекоцентричности, что это такое, из чего состоит и зачем нужна. Человекоцентричность - это подход в управлении, основанный на изучении процесса принятия решений. Сегодня не может быть иной человекоцентричности, кроме той, что основывается на когнитивных науках, изучающих природу человеческого поведения, таких как поведенческая экономика и учение об эмоциональном интеллекте. Цель человекоцентричности: Создание корпоративной среды, в которой пользовательский опыт (СХ) разрабатывается как главный драйвер лидерства...

Рассказываем о модном корпоративном тренде и объясняем, почему вам срочно нужно ввести человекоцентричный подход в своей компании. Человекоцентричность (ЧЦ) — современный подход в управлении персоналом, при котором сотрудник становится главным фокусом всех процессов и решений компании. В основе лежит идея, что организация должна строить отношения с работниками так же внимательно, как с клиентами, учитывая их потребности, ценности и эмоциональное состояние. Человекоцентричность это простыми словами модель управления, где сотрудник рассматривается как «внутренний клиент» компании...