Самодур(-а). Что это за «зверь» такой и как с ним бороться? Одно время я работала в магазине, владельцами которого были муж и жена. Когда «мадам» появлялась в магазине, сотрудники старались слиться с окружающим интерьером, поскольку запросто можно было огрести на ровном месте. Причем за что угодно. Еще одна фишка - это выяснение отношений прямо в торговом зале со спецэффектами. Мне конфликты неприятны в целом – на конфликт я иду, если по-другому никак или если это наименее энергозатратный вариант решения проблемы...

В последнее время мне несколько раз задавали вопрос «Как общаться с самодуром?». Я решила проиллюстрировать ответ на этот вопрос, взяв за основу самый яркий случай из моей практики и дополнив его наблюдениями и опытом из жизни. Обозначу сразу три важных момента: 🔷 Самодуром я буду называть человека, поведение и поступки которого иррациональны и неадекватны происходящему, чересчур эмоциональны или нелогичны, и идут в ущерб не только вашим, но и его собственным интересам. Он может быть холоден и сдержан, может закатывать истерики и скандалить, а может ныть и страдать...