Когда говорят о приеме звонков на линии, обычно представляют очень простую работу. Считается, что она не требует ни специальных знаний, ни особой подготовки, ни большого опыта. Так ли это? И каждый ли сможет качественно выполнять эту работу? Давайте вместе разбираться, что для этого нужно. Кто он, хороший оператор? Эмпатия В первую очередь, хороший оператор – это эмпат. Задача оператора – слушать и слышать человека, который дозвонился на линию. Нужно понять проблему, с которой клиент столкнулся...

За 3 минуты узнаете, чем занимается оператор ЧПУ и сколько зарабатывает? Оператором называют потому что ровно по аналогии с оператором видеокамеры. Снимает, но не тиктоки, а сливки с технического прогресса. Стоит тыкает по кнопочкам, а станок за него работает. Хотя не все так просто. Оператору ЧПУ надо чуть меньше чем Стивену Спилбергу. Станки бывают разные, разные задачи на работе. Разные детали и разные материалы. ЧПУ это станок с числовым программным управлением. Устройство ровно как станок универсальный...