Говорят, мы все похожи на каких-то зверей. Действительно, если присмотреться, то определенное сходство можно найти у каждого - и оно, как правило, никогда не обманывает внимательного наблюдателя. Этот человек умел наблюдать за другими. Это было частью его профессии и, в определенном плане, смыслом жизни - иногда ему удавалось извлекать такую скрытую информацию о человеке, о которой другие и понятия не имели. Да и сам человек зачастую тоже, поскольку эти скрытые черты и качества проявлялись только в стрессовых ситуациях...

Здравствуйте, мои хорошие. Вы когда-нибудь ловили себя на мысли, что говорите вроде бы нормальные, очевидные вещи, а в ответ на вас смотрят так, будто вы только что озвучили инструкцию по сборке космического корабля на древнесанскрите? Вот именно об этой пропасти в коммуникации я сегодня и хочу поговорить. Мы все — взрослые, умные, красивые, думающие люди. Но в общении порой выглядим так, как будто у нас разная версия операционной системы. У кого-то ещё Windows XP внутри головы, у кого-то уже iOS последней модели...