Есть люди, которые как будто застревают в одном и том же сценарии. Ребёнок — который «трудный». Коллега — который «необязательный». Партнёр — который «ничего не делает вовремя». Подчинённый — который «безинициативный». И странно даже другое: чем дольше мы так о них думаем, тем больше они соответствуют этому образу. Как будто наши ожидания — это не просто мысли, а своеобразные пророчества, которые начинают сбываться. Мы реагируем, человек отвечает — и вот уже запускается психологический механизм, где обе стороны подтверждают установку снова и снова...