186 читали · 1 год назад
«Вы как робот говорите»: немного о скриптах звонков
Важные тезисы, которые освободят вас от страха звонить. Эти тезисы я написал в ожидании своего доклада на семинаре «Продающие скрипты на падающем рынке», который состоялся в рамках сочинского Жилконгресса. Сегодня с удовольствием поделюсь этими мыслями с вами. 1. Почему меня следует слушать? Почему мне можно доверять? Потому что, Александр Санкин а) победил с учеником Модестом Сагитовым всех прочих бизнес -тренеров и их учеников в Битве Риэлторских Школ на ВЖК в Санкт – Петербурге; б) создал метод,...
2 года назад
Люди доверяют говорящим роботам, даже когда они неисправны
Исследователи из Лундского университета протестировали влияние речи на восприятие людьми роботов. Оказывается, говорящие роботы вызывают больше доверия, и им могут простить даже неисправность. В предыдущих экспериментах ученые исследовали, как неправильное поведение глаза гуманоидного робота влияет на его восприятие человеком. Оказалось, что это ведет к снижению доверия во всех случаях, кроме случая, когда робот совершал ошибку. Единственная разница между всеми этими кейсами была в том, что при совершении ошибки робот говорил...