Привет! Если вы читаете эту статью, то вас, скорее всего, как и меня, дико бесят телефонные роботы. Ну, знаете, эти монотонные голоса, которые звонят в самый неподходящий момент и тупят после любого нестандартного ответа. «Для соединения с оператором скажите ДА». А ты ему: «Что?», а он в ответ опять свою шарманку. Так вот, я по работе как раз занимаюсь тем, чтобы такие роботы становились умнее. И сегодня хочу без лишнего пафоса поделиться одним реальным кейсом. Это история о том, как мы взяли «тупого терминатора» и превратили его в почти неотличимого от человека собеседника...

Роботы — это машины, способные автоматически выполнять как простые, так и сложные действия. Чаще всего они программируются компьютером, но единого определения робота не существует. Понятие «робот» включает в себя самые разные типы машин: от гигантских манипуляторов, используемых для сборки автомобилей, и автоматических пылесосов до человекоподобных машин, которые, выглядят как люди и умеют делать сальто, а также роботизированных собак. По мере развития и совершенствования технологий мы видим всё более продвинутых роботов...