Производственные предприятия постоянно сталкиваются с инцидентами и браком, причиной которых зачастую становится «человеческий фактор». По данным ряда исследований, до 80% всех производственных дефектов вызваны ошибками персонала, а в целом 60–80% аварий связывают именно с нарушением инструкций человека. Это доказывает, что причина проблем чаще не в сознательном саботаже сотрудников, а в сложной структуре рабочих процессов и неочевидных регламентах. Ошибки приводят к финансовым потерям, браку и даже угрозе безопасности людей и окружающей среды...