Пользователи маркетплейса Ozon всё чаще ищут в интернете, где именно в приложении можно найти электронные чеки. Повод у всех разный: кому-то нужен документ для возврата товара, кому-то — для гарантии, отчётности или подтверждения покупки. На первый взгляд вопрос кажется простым, но на практике многие покупатели не могут быстро разобраться в интерфейсе приложения и начинают искать ответ в сети. После оформления заказа пользователи ожидают, что чек будет легко найти в карточке покупки. Однако в приложении путь к электронному документу не для всех очевиден...