Клиентоориентированность – одна из основных задач современных банков, ведь при многообразии организаций люди могут поменять банк когда захотят. Чтобы оставаться интересным пользователям Сбербанк создал дивизион «Забота о клиентах», его штат занимается решением проблем пользователей по продуктам предприятия, отвечает на все вопросы и поддерживает инструкциями. С какими вопросами можно обратиться за поддержкой? Важно, что забота распространяется не только на держателей карт, но и на тех, кто только думает к ним присоединиться и нуждается в консультации. Кроме этих ситуаций дивизион помогает при: •...

На днях Тинькофф Банку исполнилось 15 лет, с чем поздравляю Олега и всю его команду. Желаю благополучия, успехов и процветания. Так же пользуясь случаем хочу поблагодарить Кристину 6910687 за то что разобрались в вопросе и помогла решить вопрос. Итак, 22 ноября, день начинался как обычно. По дороге в бассейн мне поступил первый spam-звонок от Тинькофф с номера +78005557775, беру трубку: АЛО? АЛО? — в ответ тишина. Думал, может случайно набрали и забил на этот звонок. Ночью, в 02:00 меня будит звонок с этого же номера и всё также: АЛО? АЛО? — в ответ тишина...