Пользователи привыкли переписываться в мессенджерах по рабочим и личным вопросам. Но безопасно ли это для бизнеса? Правда ли, что мессенджеры удобнее встроенных чатов? И когда стоит интегрировать чат в собственное приложение? Рассказывает руководитель мобильной разработки Neti Mobile Наби Ибатуллин. Каким бизнесам нужен чат в мобильном приложении Интеграция чатов актуальна для компаний, в которых сотрудники общаются онлайн с клиентами либо друг с другом. Это банки, онлайн-консультации, маркетплейсы, сервисы аренды...

Чтобы сайт приносил заявки, необходимо подключить все инструменты, которые помогут установить и сохранить контакт с клиентом. Раньше хватало разместить номер телефона или форму для заявки, потом появились онлайн-консультанты и чат-боты. Прогресс не стоит на месте и сегодня актуальны переписки в мессенджерах и соцсетях. Значит, бизнесу нужно дотянуться до клиентов в этих каналах. Сергей Афонин, контент-маркетолог сервисов Callibri, рассказывает, для чего сайтам нужны онлайн-консультанты с агрегаторами...