В эпоху цифровизации ожидания клиентов эволюционировали: они жаждут мгновенных ответов и персонализированного обслуживания в любое время суток, что делает виртуального помощника незаменимым инструментом для компании. Автоматизация через таких виртуальных помощников не только повышает лояльность клиентов, предлагая круглосуточную поддержку без задержек, но и снижает издержки, освобождая сотрудников от рутины и оптимизируя потребности в обработке запросов. Например, в кейсе от Sber, где бот SaluteBot...

Современные чат-боты стали незаменимым инструментом для развития бизнеса. В наше время сложно представить успешную компанию, которая обходится без современных цифровых помощников. Чат-боты уверенно заняли своё место среди инструментов эффективного продвижения и управления компаниями как в сегменте B2B, так и B2C. Неважно, работаете ли вы с конечными потребителями или сотрудничаете с крупными корпорациями — грамотно настроенный бот станет вашим надёжным помощником, обеспечит быстрое решение вопросов клиентов, повысит лояльность аудитории и увеличит продажи...