127 читали · 3 года назад
Просто разработчик чат-ботов никому не нужен! Что нужно знать и уметь, чтобы максимально закрыть потребности клиента
Даже выбрав узкую нишу - разработку чат-ботов, я поняла, что узким специалистом у меня быть не получится. Поэтому расскажу, что еще должен уметь разработчик или архитектор чат-ботов, чтобы эффективно продавать свои услуги, а также чтобы боты приносили их владельцам максимальную пользу. Ну самое первое - это знание маркетинга, хотя бы минимально иметь понятие. На самом деле, надо постоянно держать руку на пульсе и быть в тренде. Часто у бизнеса нет маркетолога и поэтому приходится самому писать путь клиента или делать воронку продаж (за отдельную плату естественно)...
“Слишком много чатов! Я запутался!” Или как удержать пользователя у себя в чат-боте⁠⁠
В 2022 году, когда уже у каждого в мессенджере начаты диалоги с десятками (а то и сотнями) чат-ботов — начинаешь в них теряться. Даю советы бизнесу: как помочь пользователю не забыть вашего бота. Нашествие чат-ботов. Люди путаются Сейчас такое время, когда у каждого Телеграм-канала, у каждого бренда, у каждого практически человека — есть свой собственный чат-бот. А то и не один. Кто-то через них продает рекламу, кто-то товары, кто-то чему-то учит… Бизнес научился создавать для своих нужд самые разные продукты и запихивать их в ботов...