Чат-бот – это программа, предназначенная для автоматизация общения с пользователями через текстовые или голосовые интерфейсы. Чат-боты используют искусственный интеллект (AI), машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для ведения диалога и выполнения операций в зависимости от запросов пользователей. Чат-боты могут выполнять различные функции: от отвечания на часто задаваемые вопросы до выполнения сложных задач, таких как бронирование билетов или ведение бухгалтерии. Они нашли свое применение в самых разных сферах: от бизнеса до образования и развлечений...

Хотя это, конечно, только моё мнение. Ну обо всём по порядку, с примерами и выводами. Чат-бот – это набор автоматических сообщений, который следует запрограммированному алгоритму. Например, он может рассылать рекламные сообщения, может принимать заказы или обрабатывать входящие заявки с рекламы, а может и быть частью какой-то игры или активности. Бот реально способен упростить жизнь бизнесу, а где-то и оптимизировать штат менеджеров. При этом есть мнение, что чат-бот-воронки - это маст хэв, новшество, которое должно быть у каждого...