Траты на привлечение дорогих клиентов — дело благородное. Главное, чтобы эти траты в итоге окупались. Понять, сколько денег приносят клиенты и не слишком ли дорого они в конечном счете обходятся, помогает метрика CLTV — пожизненная ценность клиента. О том, как ее измерить, рассказывает команда Hubspot.  Пожизненная ценность клиента (customer lifetime value, CLTV) — одна из важнейших метрик в любой развивающейся компании. Сравнивая CLTV со стоимостью привлечения клиента (САС), компании могут понять,...