Чарджбэк — это процедура оспаривания платежа‚ позволяющая покупателю вернуть деньги за товар или услугу‚ оплаченные картой‚ или же‚ простыми словами‚ возврат платежа. Разбираем‚ в каких случаях он может быть полезен‚ когда и как им правильно пользоваться‚ а также даем пошаговую инструкцию для его оформления. Чарджбэк (англ. chargeback — «обратное списание») — это процедура принудительного возврата денежных средств покупателю, инициируемая через банк, выпустивший карту (банк-эмитент), в рамках международных платежных систем (Visa, Mastercard, «Мир»)...

Чарджбек (chargeback) - это принудительный возврат платежа по банковской карте, который инициирует платежная система. Деньги списываются со счёта продавца и возвращаются покупателю без его согласия [1]. Механизм работает только при оплате через эквайринг - в магазине или онлайн. Переводы с карты на карту под действие чарджбека не подпадают [2]. Срок подачи заявки - до 180 дней с момента транзакции, в исключительных случаях до 360 дней [4]. Комиссия за обработку спора - от 2 500 до 7 500 рублей за каждый случай [4]...