В этой статье: Чарджбэк (от англ. chargeback — «возвратный платеж») — это процедура оспаривания платежа по банковской карте с целью вернуть средства на счет. Чарджбэк запускает банк, когда между покупателем (клиентом банка) и продавцом возникла спорная ситуация, которую они не смогли решить самостоятельно. Невозможность уладить ситуацию напрямую с продавцом — ключевой момент. То есть речь не идет о классическом возврате, когда вам не подошел товар и продавец перечисляет деньги на ваш счет. В процедуре чарджбэка участвуют покупатель, банк покупателя, платежная система, продавец и банк продавца...

Расскажу, как бизнесу подстраховаться от лавины возвратов через банк. Покупатель может попробовать вернуть деньги через банк почти за любую покупку. Рассказываем, что с этим делать. Когда покупатель имеет право на возврат через чарджбэк Чарджбэк — процесс оспаривания платежа через банк, или, проще говоря, возврат денег через банк. У покупателя есть право на чарджбэк при соблюдении нескольких критериев: Компания списала не ту сумму У компании проблемы с возвратом Компания нарушила условия заказа Проблемы с получением Как работает чарджбэк Чарджбэк — это процесс оспаривания платежа, а не результат...