Ценный конечный продукт (ЦКП) - это результат деятельности сотрудника, отдела, компании, который достигается выполнением одного или нескольких бизнес-процессов. Его потребителем может быть как внешний, так и внутренний покупатель (подразделение, отдел компании). Например, когда потребителем ЦКП маркетолога является отдел продаж компании, которому маркетолог поставляет целевые лиды. Расшифруем аббревиатуру: ЦКП должен быть у любой деятельности. Он должен быть у конкретного сотрудника, у подразделения или отдела компании, у филиала и у компании в целом...

Время чтения 4 минуты ЦКП — ценный конечный продукт, получаемый на выходе. Например ЦКП нашей компании — увеличение прибыли заказчика. Нам платят за факт роста денег в кассе. Скрипты, CRM, и увеличение конверсии лида в продажу, это уже бонусы. Ключевая наша ценность — прирост денег у собственника за короткий срок. Если вы продаете аутсорсинг бухгалтерских услуг. Ваш ЦКП, не подготовленные счета на оплату, а отсутствие у клиента проблем с налоговой. У сотрудников также есть свой ЦКП и они должны его знать...