Ценный конечный продукт (ЦКП) - это результат деятельности сотрудника, отдела, компании, который достигается выполнением одного или нескольких бизнес-процессов. Его потребителем может быть как внешний, так и внутренний покупатель (подразделение, отдел компании). Например, когда потребителем ЦКП маркетолога является отдел продаж компании, которому маркетолог поставляет целевые лиды. Расшифруем аббревиатуру: ЦКП должен быть у любой деятельности. Он должен быть у конкретного сотрудника, у подразделения или отдела компании, у филиала и у компании в целом...

«Нескучные финансы» уже пять лет наводят порядок в деньгах компаний. Финдиректор приходит, раскладывает все по полочкам и показывает, как компании расти. Но деньги — только одна грань бизнеса. А чтобы навести порядок во всех остальных, мы создали новую должность — директора по развитию. Однажды у нас случилась такая ситуация. Наши постоянные клиенты, у которых система финансового учета работала как часы, пришли к нам и сказали: — С деньгами всё супер, но хочется большего! Можете сделать такой же порядок, но не только в финансах, а вообще? — Как это — «вообще»? — не поняли мы...