Целевая аудитория — одно из тех выражений, которые легко написать в брифе и трудно использовать в работе. «Малый бизнес», «женщины от тридцати», «все, кому нужен маркетинг» ещё не дают команде понимания, что говорить и кому это действительно важно. Целевая аудитория в маркетинге нужна не для красивого портрета, а чтобы связать задачу человека с предложением компании. Я начинаю с ситуации, а не с возраста. Что произошло? Что человек уже пробовал? Почему вопрос стал важным именно сейчас? Кто принимает...

Целевая аудитория — это группа людей (или компаний в B2B), которым ваш продукт или услуга решает конкретную задачу и которые с наибольшей вероятностью совершат покупку. Не «все, кому может понравиться», а те, кто уже ищет решение, испытывает нужную боль или находится в подходящей жизненной ситуации. Это не абстракция из учебника. Это живые люди с именами, привычками, страхами и мотивами. И чем точнее вы их понимаете, тем меньше денег уходит впустую — на рекламу не тем, на офферы, которые не цепляют, на каналы, где вашей аудитории нет...