Потому что по факту всё, что происходит между людьми, так или иначе является коммуникацией: вербальной или невербальной, прямой или косвенной, осознанной или нет. Я стала замечать, насколько много проблем возникает не из-за действий, а из-за того, как эти действия были проговорены или не проговорены. Где-то что-то не уточнили, где-то додумали, где-то не зафиксировали, где-то сказали “ну это же очевидно” — и дальше у каждого в голове уже своя версия реальности. И ты потом сидишь и разбираешь не ситуацию, а расхождение в коммуникации. Мои методы развития этого навыка: — читаю и смотрю про переговоры,...