Маркетинговые исследования редко заказывают «просто так». В реальности они почти всегда появляются в момент неопределённости: рынок меняется, результаты проседают, решения принимаются на ощущениях, а не на данных. Именно здесь встаёт вопрос — какова цель маркетингового исследования и что именно мы хотим получить на выходе. Без чётко сформулированной цели исследование легко превращается в массив данных, который сложно применить в работе. Цель маркетингового исследования — это управленческий вопрос, на который компания хочет получить обоснованный ответ, чтобы принять решение...