CRM-маркетинг (англ. CRM-marketing) — это продвижение бизнеса с помощью CRM-систем. Аббревиатура расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-технологии собирают и анализируют клиентские данные (геолокация, покупки, средний чек, просмотренные товары, обратная связь и пр.), на основе которых маркетологи составляют рекомендации или персональные предложения. В свою очередь, это улучшает качество сервиса и повышает эффективность взаимодействия и продажи...

Промышленный маркетинг - это разновидность межпредприятийного маркетинга, при котором компании продают товары и услуги другим предприятиям. Его цель - повысить осведомленность о ценности этих продуктов, чтобы в конечном итоге продавать больше корпоративным клиентам. В то время как промышленный маркетинг осуществляется между предприятиями, покупка и продажа по-прежнему связаны с взаимодействием людей, поэтому современные стратегии промышленного маркетинга должны учитывать это. Люди ведут себя иначе,...