Вы купили товар, а он сломался через пару дней. Или оплатили услугу — а результат оказался хуже обещанного, либо его вообще нет. Знакомая ситуация? Хорошая новость: в большинстве случаев деньги можно вернуть. И не «по доброй воле продавца», а по закону. Разберёмся простым языком, без сложных юридических терминов. Любой продавец или исполнитель обязан предоставить товар или услугу нормального качества. Если этого не произошло, у вас есть выбор: И важно: решаете вы, а не магазин или компания. Представьте: вы купили телефон, обувь, технику или одежду — и обнаружили дефект...