В социальных сетях растет волна возмущений: покупатели жалуются, что при обнаружении брака в смартфонах и бытовой технике магазины не спешат возвращать деньги. Вместо этого товар отправляют на бесконечные повторные проверки и экспертизы, намеренно затягивая сроки. Ситуация усложняется, если вещь была оформлена в рассрочку. Как защитить свои права, не остаться должником банка и вернуть уплаченные проценты, "Российской газете" рассказал профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Сафонов...