546 читали · 5 лет назад
Непростительные ошибки. Кол-центр, до которого не дозвониться! Проблемы большинства российских авиакомпаний
🔴Нельзя не упомянуть на четвёртом месте косяков авиакомпании и сам call-центр Помните, я писала о том, что чтобы дозвониться до контактного центра, пассажиру необходимо висеть на линии больше 20 минут? А руководство авиакомпании вообще понимает, что эти самые 20 минут могут порой сыграть ключевую роль и помочь впоследствии избежать претензионной работы? Я говорю о тех случаях, когда пассажир приобретает авиабилеты в обе стороны, но опаздывает на рейс по первому участку маршрута и желает сохранить обратный билет...
25,4 тыс читали · 4 года назад
Важная функция на сайте Аэрофлота, про которую не все знают
Знаю, что сейчас многим туристам необходимо звонить в Аэрофлот по тем или иным причинам. Если вы за границей, то звонить на 8 (800) вы не можете, а на + 7 (495) звонки платные. Вот как раз для вас и есть эта функция, звонок с сайта. Для того, чтобы позвонить бесплатно в Аэрофлот, идем на официальный сайт https://www.aeroflot.ru/ , листаем в самый низ и находим нужную кнопку. Внимание, кнопка доступна только с полной версии сайта, то есть только с компьютера. Если же компьютера под рукой нет, но...