Бизнес-процесс-менеджмент (BPM, Business Process Management) — это подход к управлению организацией, который фокусируется на оптимизации, автоматизации и постоянном улучшении бизнес-процессов. Сегодня BPM стал неотъемлемой частью стратегии компаний, стремящихся повысить эффективность и адаптироваться к изменениям рынка. Но что именно представляет собой BPM и как он возник? В этой статье мы разберем суть этого подхода и проследим его историческое развитие. BPM — это систематический метод управления процессами, которые составляют основу деятельности компании...