Оно произвело настоящий фурор

Прошу, полнимите пост в горячее! Без рейтинга. Помогите пожалуйста. Влипли в жуткую историю. Почему муж повёл себя как дурачок, не знаю, не спрашивайте. Он сам понять ничего не может. Очень прошу дать конструктивные советы: куда обращаться, в какой поочередности, что предпринять? В мае муж присматривал телефон на алиэкспресс, нужной модели не было в наличии, сделал предзаказ. Указал паспортные данные (якобы ускорить доставку, когда товар появится) и стал ждать. Через пару дней после этого пришло СМС с Госуслуг с кодом входа в личный кабинет...