Сбалансированная система показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC) – это система стратегического управления и мониторинга, разработанная американскими учёными Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом в 1990-х годах. Классическая модель BSC строится вокруг четырёх основных перспектив, каждая из которых отражает разные аспекты деятельности предприятия: Процесс работы с BSC состоит из четырех шагов: Давайте рассмотрим результат применения этого подхода на примере розничного магазина: Бывает, что креатив...

Зрелость и масштаб. Целью любой коммерческой организации является развитие и рост бизнеса, этим организации напоминают живые организмы, которые пытаются получить как можно больше ресурсов для роста и занять максимально возможную территорию. При этом если живой организм не смог вырасти на занимаемой территории, то он теряет свои позиции отдавая их конкурентам, как и любая организация. Для эффективного развития в современном мире организации необходимо особое внимание уделять своей стратегии. Стратегия...