Брифинг и грамотно настроенные коммуникации - это основа любого хорошего исследования. Вот об этом мы сегодня с вами и поговорим. Почему я решила поднять эту тему? Я не случайно завела с вами эту тему. Когда я общаюсь с друзьями и коллегами из разных сфер, то слышу очень много скепсиса в отношении брифинга. Часто этот этап воспринимается не более чем формальностью и ненужной бюрократией. Те, кто работают на стороне клиента, рассказывают истории о том, как им сложно и непонятно, что писать в бриф...

Очень часто неопытные продажники срывают сделку из-за того, что халатно относятся к брифингу, делая из него настоящий допрос, а выявление потребностей считают за банальную формальность. На самом деле именно от брифинга зависит успех дальнейшего сотрудничества с клиентом. Сможете ли вы услышать своего клиента, сможете ли вы понять его проблемы, чтобы дать ему верное решение. Не услышать - значит навсегда потерять клиента. В этой статье мы поговорим о том, что такое правильный брифинг, как нужно выявлять потребности, как нужно проводить брифинг...