Современный бизнес неразрывно связан с потребностями клиента. Запросы потребителя растут до неимоверных размеров, поэтому компании приходится все время улучшать качество своего сервиса. Для этого необходимо общаться со своими клиентами и собирать обратную связь. Опросы - распространенный инструмент для сбора обратной связи. Но зачастую они отнимают кучу времени, поэтому клиент отказывается пройти его до конца. Покупатели в магазине не хотят заполнять анкетные листы, когда заняты покупкой. А на веб-сайтах...