Современный бизнес неразрывно связан с потребностями клиента. Запросы потребителя растут до неимоверных размеров, поэтому компании приходится все время улучшать качество своего сервиса. Для этого необходимо общаться со своими клиентами и собирать обратную связь. Опросы - распространенный инструмент для сбора обратной связи. Но зачастую они отнимают кучу времени, поэтому клиент отказывается пройти его до конца. Покупатели в магазине не хотят заполнять анкетные листы, когда заняты покупкой. А на веб-сайтах...

Еще одна необычная тактика от ни разу не уважаемых жуликов всех мастей. В этот раз почти попалась мать одного хорошего знакомого. Будем звать ее Марией Николаевной. К счастью, тетенька эта, несмотря на ранний пенсионный возраст, достаточно подкована во всех смыслах. И с компьютером на уверенное «ты», и в целом в различных сферах разбирается. В прошлом сотрудник правоохранительных органов, хоть и из числа гражданских служащих, но все же. Но началось все банально: повелась на рекламу «пройди опрос и получили деньги на телефон»...