Это один из самых частых сценариев в продажах. Встреча идёт хорошо, клиент заинтересован, продукт подходит — и вдруг: «Вы понимаете, у нас очень ограниченный бюджет. Мы готовы рассматривать только небольшие суммы». Менеджер теряется. Потому что непонятно, что это. Реальное ограничение? Переговорная позиция? Попытка получить скидку до начала разговора? Или сигнал, что клиент вообще не тот, на кого мы тратим время? От того, как менеджер интерпретирует эту фразу — зависит всё дальнейшее. Поверит буквально — начнёт сразу снижать цену там, где снижать не нужно...