Лиды существуют только в Битрикс24. В amoCRM, Мегаплане и большинстве других CRM вы найдете только сделку — и этого, честно говоря, хватает в большинстве случаев. Но Битрикс24 пошел другим путем и добавил лид в свою архитектуру. Это не прихоть разработчиков, а осознанное решение под конкретный сценарий: когда входящий поток нужно фильтровать, прежде чем тратить время дорогих специалистов. В этой статье разберем, чем лид отличается от сделки на уровне логики, как работает квалификация и конвертация, и главное — когда лиды вам нужны, а когда они только мешают...

Битрикс24 – это комплексная облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая объединяет в себе мощные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, совместной работы команды и ведения бизнеса. Система представляет собой универсальное решение, которое помогает компаниям любого размера эффективно организовать работу, увеличить продажи и оптимизировать внутренние процессы. Платформа была создана российской компанией "1С-Битрикс" и за годы развития стала одним из лидеров на рынке CRM-систем...