Битрикс24 – это комплексная облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая объединяет в себе мощные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, совместной работы команды и ведения бизнеса. Система представляет собой универсальное решение, которое помогает компаниям любого размера эффективно организовать работу, увеличить продажи и оптимизировать внутренние процессы. Платформа была создана российской компанией "1С-Битрикс" и за годы развития стала одним из лидеров на рынке CRM-систем...

Привет, коллеги. Когда в компании ставят CRM, почти всегда ждут, что хаос в продажах исчезнет сам собой. Появятся этапы, карточки, ответственные, отчёты, и воронка станет управляемой. Но на практике через пару недель выясняется, что хаос просто переехал внутрь системы. Лиды лежат в правильных колонках, но маршрутизация всё равно ручная. Менеджер пишет summary в комментарий, а следующий человек в цепочке читает его как хочет. Формально handoff есть, а по факту каждый раз начинается маленькая пересборка контекста...