CRM - системы, которые автоматизируют бизнес-процессы. В них хранится информация о клиентах и сделках. Благодаря CRM даже спустя несколько лет вы можете получить доступ к данным и узнать всю нужную информацию: от деталей покупки до содержания электронных писем. Независимо от различий “Мегаплана”, “Битрикс24” и “Амо”, их сближает одна ключевая особенность. Все это популярные системы для работы с клиентами. Часто внедрение CRM благотворно влияет на продажи. Одна из причин - система сохраняет данные...

Как облегчить ведение бизнеса в XXI веке? Ответ всегда один, цифровизация. Главный инструмент для решения этой задачи — CRM (Customer Relationship Management). Это мостик между вами и клиентом, который помогает выстраивать идеальные отношения. Особенно актуален этот вопрос в сделках с длинным циклом. С какого-то момента становится трудно удержать всех клиентов и взаимодействия с ними, от чего неизбежно будет страдать качество обслуживания. Клиентская база начнет таять как снеговик на солнце. Так или иначе, многие компании приходят к использованию CRM в своей работе...