Когда коробочный Битрикс24 годами работает на старом сервере, предупреждение про PHP или MySQL может выглядеть как обычное обновление. Но если под ним CentOS 7, старый BitrixVM и накопленные доработки, задача уже совсем другая. По сути, это серверный переезд. Нужно: - проверить текущее состояние; - подготовить новое серверное окружение; - перенести копию портала; - последовательно обновлять компоненты; - после каждого этапа проверять Битрикс24; - учесть приложения, интеграции, cron, агентов и собственный...

Резервная копия Битрикс24 есть. А воспользоваться ею получится? Когда речь заходит о сохранности данных, я предлагаю начинать именно с этого вопроса. Ведь одно дело - настроить резервное копирование. Другое - действительно получить доступ к нужным данным, если основной Битрикс24 станет недоступен. Что можно сделать уже сейчас? Если у вас облако - выгрузить сделки, контакты, задачи, отдельно сохранить документы. И обязательно проверить, что эти файлы открываются без Битрикс24. Если коробка - проверить...