Дедяев Максим, эксперт по CRM Битрикс24 и построению систем продаж для B2B Производственные компании - особая категория. Когда впервые приходишь на такой проект, сразу слышишь: «У нас специфика, CRM нам не подойдёт». Длинные циклы сделок, сложные согласования, несколько участников со стороны клиента, технические требования, производственные сроки - всё это создаёт ощущение, что стандартный инструмент здесь не работает. Расскажу на реальном примере, как это устроено на самом деле. И почему Битрикс24 для производства подходит, пожалуй, даже лучше, чем для простых транзакционных продаж...

1.) CRM «Битрикс24» — это система управления взаимоотношениями с клиентами (от англ. Customer Relationship Management), которая встроена в комплексную платформу «Битрикс24». То есть это не просто CRM,...