Когда люди спрашивают, что такое Битрикс24, они обычно пытаются понять главное: это просто CRM или что-то большее, и зачем вообще бизнесу на него смотреть. Самый короткий и честный ответ такой: Битрикс24 — это единая рабочая среда для компании. Он нужен не потому, что решает только одну конкретную задачу, а потому, что позволяет собрать в одной системе клиентов, задачи, коммуникации, документы, автоматизацию и часть внутренних процессов. Именно в этом его главная сила. Битрикс24 ценят за то, что разные функции здесь можно связать между собой внутри одного продукта...

Современный бизнес невозможно представить без цифровых инструментов. Компании ежедневно работают с клиентскими заявками, документами, задачами, рекламой и внутренними коммуникациями. Если эти процессы не объединены в одной системе, возрастает риск потери информации, снижается скорость работы и усложняется контроль. Битрикс24 — это универсальная платформа для управления бизнесом, которая объединяет CRM, задачи, проекты, корпоративный портал, коммуникации, аналитику и инструменты автоматизации. Она...

Многие пользователи Битрикс24 работают только со сделками, лидами, контактами и компаниями. Однако в системе есть еще один мощный инструмент, который позволяет автоматизировать практически любые внутренние процессы компании — смарт-процессы. Разберемся, что такое смарт-процессы в Битрикс24, для каких задач они подходят и почему многие компании недооценивают их возможности. Смарт-процесс — это универсальная сущность внутри CRM, которая внешне напоминает сделку, но может использоваться для решения практически любых бизнес-задач...