Когда люди спрашивают, что такое Битрикс24, они обычно пытаются понять главное: это просто CRM или что-то большее, и зачем вообще бизнесу на него смотреть. Самый короткий и честный ответ такой: Битрикс24 — это единая рабочая среда для компании. Он нужен не потому, что решает только одну конкретную задачу, а потому, что позволяет собрать в одной системе клиентов, задачи, коммуникации, документы, автоматизацию и часть внутренних процессов. Именно в этом его главная сила. Битрикс24 ценят за то, что разные функции здесь можно связать между собой внутри одного продукта...

Битрикс24 внедрили. Менеджеров обучили. Воронки создали. Роботов настроили. Но через несколько месяцев собственник обнаруживает странную ситуацию: а продажи практически не изменились. Иногда ситуация становится ещё хуже. Менеджеры начинают жаловаться: «В CRM слишком много полей». «Нужно постоянно что-то заполнять». «Без CRM работать проще». Руководитель говорит: «Почему менеджеры не ведут сделки нормально?» А собственник: «Мы уже потратили деньги на Битрикс24. Почему результата нет?» Проблема в большинстве таких случаев не в самом Битрикс24. Проблема в том, как была спроектирована и внедрена CRM-система...

Битрикс24 — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и корпоративного сотрудничества. Она объединяет в себе широкий спектр функций для управления продажами, маркетингом, проектами и совместной работой Битрикс24 является популярной CRM-системой по ряду причин. Комплексные возможности: Битрикс24 предлагает широкий спектр функций, включая управление продажами, маркетинг, управление проектами, совместную работу и многое другое. Это делает его универсальным решением для...

Битрикс24 уже внедрён, но собственник всё равно не понимает, что происходит в отделе продаж? Менеджеры продолжают вести клиентов в мессенджерах. Сделки зависают. CRM заполняется формально. Руководитель собирает отчёты вручную. Воронка выглядит красиво, но прогнозам нельзя доверять. А автоматизация вроде бы есть, но сотрудники продолжают делать всё вручную. В такой ситуации многие компании совершают одну и ту же ошибку: начинают добавлять ещё больше роботов, полей, отчётов и интеграций. Хотя сначала необходимо сделать совершенно другое — провести аудит Битрикс24. Аудит позволяет определить, соответствует...