Каждый сотрудник должен знать как минимум своего непосредственного руководителя и ближайших коллег. Ещё лучше — руководителя руководителя и менее близких коллег. Совсем идеально — всех сотрудников, с которыми ему возможно придётся контактировать. Этого легко добиться в маленькой компании и очень трудно, если сотрудников становится больше 10. Тяжело удержать в голове всех. Решить эту проблему позволяет CRM. В CRM Битрикс 24 для пользователей существует возможность увидеть всю структуру компании, разбитую по отделам...

Обычно такой вопрос возникает, когда устоявшаяся компания с опытом работы в CRM в связи с требованиями времени в дополнение к основному направлению добавляет что-то новое и при этом одна компания работает сразу с несколькими брендами, видами услуг и линеек товаров. Первые неприятности начинают встречаться сразу если направления хоть и похожи, но имеют существенные различия. Дело в том, что если направление сделок в Битрикс24.CRM много, так сказать на все возможные случаи, то воронка лидов всего одна. Как ни старайся стадии не универсальные и не могут описать все возможные варианты. В результате...