В современном бизнесе, где Business Intelligence и информация становятся основой для принятия решений, компаниям необходимо не просто собирать данные, а использовать их для улучшения клиентского сервиса. Задача бизнеса – обеспечить оперативное и точное обслуживание клиентов, а технология – это комплекс BI решений и CRM. Вместе они образуют BI систему, которая объединяет данные из разных источников и позволяет автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами. Что это? BI система — это инструмент,...

В данной статье рассмотрим техническое сравнение Microsoft Power BI и Yandex DataLens. Под техническим сравнением понимается внутренняя архитектура работы BI-приложения. Сюда входят механизмы получения данных, их обработки и подготовки, а также непосредственно инструментарий по разработке визуализаций и дашбордов. Как правило, большинство пользователей работает только лишь с финальным объектом BI-решения – это разработанным и настроенным дашбордом. Поэтому разработка и подготовка внутренних элементов...