Когда-то нам поступил интересный заказ от нашего постоянного клиента. Он попросил сделать торт "Красный бархат", но без лактозы. Сначала мы пришли в замешательство - мы никогда не делали безлактозный "Красный бархат", да и вообще с тортами без лактозы не связывались. Мы бы не рискнули сделать торт, который мы никогда не отрабатывали, но клиент хотел заказать торт именно у нас. Мы предупредили заказчика, что будем готовить такой торт первый раз и взяли с него деньги только за продукты - как отработка нового рецепта...