Часть 2 Часть 1 здесь Цели внедрения бенчмаркинга Итак, для чего сегодня компаниям нужен бенчмаркинг?! Во-первых, компании получат высокую степень удовлетворенности клиентов. Во-вторых, благодаря бенчмаркингу повышается производительность, качество и надежность продукции. В-третьих, компании более четко начинают понимать за счет каких мероприятий они последовательно могут устранять отличия от лучших компаний – повышается качество планирования в достижении стратегических целей компаний. Управленческие решения становятся гибкими, реагирующими на меняющиеся условия...

Когда речь заходит о стратегическом планировании и управлении бизнесом, ключевые понятия, которые часто вызывают путаницу, — это бенчмаркинг и конкурентный анализ. Хотя оба термина связаны с изучением других компаний, они имеют различные цели и подходы. Понимание этих различий и их значимости может быть критически важно для ваших стратегий управления бизнесом. Бенчмаркинг Бенчмаркинг — это процесс сравнения своего бизнеса или процессов с "наилучшими практиками" в отрасли или среди конкретных компаний...