Бенчмаркинг – это изучение опыта успешных конкурентов для использования в собственном деле. В процессе бенчмаркинга бизнесмен анализирует фирмы, чаще всего работающие в одной с ним нише и на основе полученных данных строит собственную концепцию развития бизнеса. Цели и задачи Цель бенчмаркинга – в результате анализа конкурентов выявить, имеется ли потребность в модернизации бизнеса. Для правильного анализа необходимо...

Бенчмарки, или эталонные показатели — это ориентиры для сравнения компаний, а KPIs — целевые показатели в соответствии с принятыми стратегиями. Об отличиях, а также плюсах и минусах рассказывает директор департамента корпоративного обучения Московской школы управления СКОЛКОВО Денис Конанчук. «Отличие в том, что KPI — это больше внутренняя работа, ориентированная на особенности компании и результат договоренностей руководства и исполнителей. Бенчмаркинг — это всегда взгляд извне, описание уже сложившейся деятельности конкурентов или эталонных компаний», — объясняет Конанчук РБК...