Когда говорят о Telegram-ботах, чаще всего представляют что-то связанное с продажами, заявками, интернет-магазинами или поддержкой клиентов. Но иногда технологии используются совсем для другого. Недавно к нам обратился клиент с очень необычным запросом — создать Telegram-бота для людей, которые находятся в тяжёлом эмоциональном состоянии. Идея проекта была в том, чтобы человек мог открыть Telegram и получить небольшую поддержку именно в тот момент, когда она нужна. Без сложных приложений, регистрации и перегрузки информацией...