Многие боятся ботов — думают, что они отнимают работу. Но никто не хочет часами ждать оператора. Автоматизация решает эту проблему. По опросу 2025 года 68% клиентов считали их ловушкой. При этом 73% изменили мнение после первого успешного диалога. Как пользователь Сбера, Совкома и МТС Банка, я раньше сомневалась: казалось, что боты — это лабиринт меню. Однако моё мнение изменилось после общения с Катюшей. Боты берут на себя рутину — например, 500 тыс. диалогов в месяц по проверке баланса или блокировке карты. В Совкомбанке бот Катюша решает 60% вопросов без оператора (по данным внутренней аналитики 2025 года)...

Эй, народ, сегодня мы поговорим о ботах... И да, это не просто какие-то там бесполезные железяки! Одни боты – полезные ребята, помогают, к примеру, в техподдержке, ну а другие... ... прямо как читы! Могут взломать твою систему, как два пальца об асфальт! Берегись, сталкеры! Вот вам список, как с ними можно столкнуться: Так что, будьте бдительны, друзья! Ведь за красивой оберткой может скрываться настоящий вирус! Не забывайте ставить лайки и подписываться на канал! Боты — это двуликий Янус интернета...