258 прочтений · 1 год назад
Основные особенности программы клиент-банк
Что такое банк-клиент и как в нем работать? Банк-клиент представляет собой систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО), предназначенную для удаленного проведения платежей и прочих банковских операций, контроля расчетного счета в режиме реального времени посредством обмена информацией с банковским сервером через интернет. Характеристики системы: О том, как учитывать операции по расчетному счету, читайте в статье «Операции по расчетному счету в бухгалтерском учете». РАЗЪЯСНЕНИЯ от КонсультантПлюс:...
11 прочтений · 1 год назад
Зачем банкам использовать речевые технологии?
Клиенты банков все реже согласны ждать на линии, пока им ответит оператор, и в этой ситуации на помощь приходят голосовые помощники. Для клиента все выглядит очень просто и понятно: позвонил в любое удобное время и получил быстрый и точный ответ от специально обученного цифрового сотрудника, который всегда в хорошем настроении и даже не способен выйти из себя из-за какой-то спорной ситуации. Чтобы обеспечить такой клиентский сервис, при разработке виртуальных ассистентов используется целый технологический стек...