Прошлая часть: Что такое тест-план? И почему было бы неплохо если бы у вас он был... Всем привет. Небольшое предисловие. Данная глава получилась немного большой, поэтому если у вас есть желание ознакомиться только с какими-то конкретными ее частями - пользуйтесь поиском по странице по ключевым словам ниже: "Основные атрибуты / поля бага"; "Приоритет и серьезность"; "Статус бага и жизненный цикл бага"; "Для кого на самом деле оформляется баг-репорт". Теперь по теме. По стандарту, пройдемся по определениям...

Если ты хоть раз писал в поддержку: «У меня ничего не работает», — знай: где-то на другой стороне экрана кто-то страдал. Алгоритмы сервисов, разработчики, техподдержка — все любят чёткие, понятные баг-репорты. А лучший друг такого отчёта — грамотный скриншот. Разберёмся, как сделать баг-репорт таким, чтобы его не хотели проигнорировать, а хотели решить. Фразы уровня: для разработчика звучат как: «где-то, когда-то, у кого-то… что-то пошло не так». Без деталей приходится: Чем точнее твой баг-репорт, тем: Опиши коротко: 👉 Пример: «Браузер Chrome, десктоп, личный кабинет, раздел “Платежи”»...