Первый раз я услышал фразу «автосервис — это лотерея» от друга, который потратил 30 000 рублей на диагностику, после которой оказалось, что проблема в банальной свече. С тех пор я начал копать глубже: почему одни мастера обманывают, а другие спасают бюджет и нервы? Как отличить «доктора» для машины от шарлатанов? И почему марка авто не всегда гарантия качества? Я всегда думал, что дилерский центр — это как больница для автомобилей: дорого, но надёжно. Пока не пришлось менять турбину на своём BMW...