с такой ситуацией я сталкивалась четыре раза сама и знаю не понаслышке, как сложно бывает урегулировать с покупателем возврат. Опишу подробно свои ситуации ниже. Представьте, вы продаете платье, ботинки или куртку, покупатель оформил Авито доставку, забрал товар, а уже из дома пишет что вещь ему не подошла и требует возврат. Вы конечно боитесь гневного отзыва, который испортит статистику и попадаете на комиссию Авито и оплате двух доставок ( от вас и к вам обратно). И тут важно не купиться на эту уловку, давайте разбираться постепенно...

Всем — здравствуйте! Бывало ли у вас такое, что человек заказал на Авито что-то, забрал, а потом написал: не подходит, хочу вернуть. У меня бывало) И, честно говоря, думала, что этого больше не повторится. Ведь в объявлениях о продаже вещей вдоль и поперек написаны размеры и замеры. Составы и состояния. Цвета и оттенки. Ага. Это я так думала. А покупатели так не думают. Но обо всём по порядку. Пару недель назад оформила у меня заказ девушка из далёкого от меня города. Долго шла посылочка, но три дня назад приехала...